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NEW YORK, NEW YORK (LE FIL DU MARCHÉ) les acheteurs À canaux multiples sont identifiés comme les gens qui participent régulièrement à plus qu'une méthode pour faire des achats, en incluant en ligne, dans-magasin, catalogue et ordre téléphonique. L'Étude de consommation d'Experian a constaté que presque 10 % de la population américaine tombe sous cette catégorie, en faisant des acheteurs à canaux multiples une cible extrêmement de valeur pour les détaillants.